为推进“十四五”期间高校后勤事业高质量发展，中国教育后勤协会物业管理专业委员会面向全国高校后勤系统开展了“大学校园物业管理典型案例”征集活动，我校总务部提交的《师生为本打造一流服务，多措并举践行立德树人》案例成功入选。

近年来，总务部物业服务中心始终坚持立德树人根本任务，以“优质的服务、优良的作风、优美的环境，让广大师生员工满意”为工作目标，通过创新内部管理模式，打造富有特色的“项目化”物业服务和“党建+劳育”品牌特色活动，深挖服务细节，不断改进服务，积极满足师生多样化的服务需求。推进智慧物业平台建设，通过信息化手段提升物业服务质量，实现了“互联网+监管”，对物业服务的过程和结果进行多位一体的监督与量化考评，实现“汗水物业”向“智慧物业”转变。启动“飞鸽志愿服务”活动，开展校区间材料代送服务，解决跨校区材料报送难题。在公寓设置“学生生活服务室”，为行动不便的学生在一楼布置“爱心屋”，将用心服务融入到校园的每个角落。积极探索具有物业特色的劳动教育模式，充分发挥劳动育人功能，开设“木艺课堂”“绿植养护”“内务整理”等劳动实践课程，强化学生劳动观念，提升学生的劳动素养和社会责任感。

总务部物业服务中心将以此次入选为新的起点，进一步夯实物业工作基础、提升物业服务品质，以师生员工需求为导向，持续输出优质物业服务，为学校“双一流”建设提供一流物业服务保障。

总务部物业服务中心木艺课堂

（王艳/文 综合/图 钟军/审核）

责任编辑：卫婷婷