为进一步推进志愿服务工作的规范化，2025年9月下旬，土木与水利工程学院蓝天社大学生志愿服务中心开展“翱翔之翼”科技志愿服务系列培训会，累计开展4次培训，160余人次参与。

培训内容围绕“岗位履职规范、安全保障规范、形象服务规范”等方面展开，涵盖了志愿服务的意义与价值、志愿者的责任与使命、志愿服务中应注意的事项等。负责人通过“案例讲解+场景模拟”的形式，讲解了如何在志愿服务活动中发挥志愿者的作用以及如何在服务过程中展现服务精神，让志愿者将规范要求内化于心、外化于行。

培训会上，蓝天社学生负责人结合“翱翔之翼”志愿服务涉及的多岗位特性，明确“权责清单”，强调各岗位间的“补位意识”，通过“分工不分家”的协作模式保障服务流程顺畅。聚焦“人身安全”与“物资安全”双维度，保障志愿服务安全；从“人文关怀”与“团队形象”出发，提升志愿服务体验感与专业性。接着，负责人通过案例分析的形式，重点传授大家在志愿服务中的沟通技巧，有效地提升了志愿者的沟通协作能力。

此次培训不仅是知识与技能的传授，更是志愿精神的传承与弘扬。后续，学院蓝天社大学生志愿服务中心将把岗位规范纳入志愿服务考核体系，通过定期抽查、复盘总结等方式，持续强化规范意识，为“翱翔之翼”科技志愿服务的高质量开展保驾护航。

（慈慧 孟禹彤/文 孟禹彤 魏超群 韩冉欣 王昭圣/图 关茜/审核）

责任编辑：雷磊