为加强效能建设，改进工作作风，进一步提高图书馆的服务质量和服务水平，图书馆决定在12月份开展以加强文明优质服务和劳动纪律管理为主要内容的“文明服务和效能建设月”活动。

12月4日下午，“图书馆文明服务和效能建设月”活动动员大会暨优质服务承诺签名仪式在学术会议中心小报告厅举行。机关党委书记张怀良，图书馆馆长陈科、党总支书记祖权分别在会上发言，阐明了学校开展效能建设的内容和意义，解读了图书馆开展本次活动的方案，并就如何开展好本次活动作了动员和布置。会上，图书馆全体职工还签署了优质服务承诺书。

据悉，图书馆将修订和完善管理和服务制度；设立网络和实体意见信箱征求全校读者意见；公开办事程序和监督投诉电话、主动接受师生员工的监督；改变周三下午闭馆的传统做法，增加图书馆开放服务时间；开展与读者共建文明、洁净、舒适图书馆活动；举办数据库使用培训和信息素养讲座等，切实加强图书馆文明服务和效能建设，提高读者满意度。